Нови Продукти
Промоции
Галерия
УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между knkdesign.eu . (наричан по-долу ПРОДАВАЧ) от една страна и потребителите(КЛИЕНТИТЕ) на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн knkdesign.eu (наричан за краткост сайт).
Тези условия обвързват всички потребители, които с маркирането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на knkdesign.eu (с изключение на линка към настоящите "Общи условия") се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват тези "Общи условия".
РЕГИСТРАЦИЯ
!!!Важно: Преди да започнете или финализирате Вашата регистрация, моля запознайте се с информацията в секция „Поверителност и лични данни“ !
Можете да поръчате от knkdesign.eu като гост или като регистриран потребител.
За да се регистрирате трябва да изберете уникално потребителско име или и-мейл адрес и парола, както и да посочите данни за фактура, адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон за връзка, при което Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата система.
След успешна регистрация и съхраняване на Вашите данни в системата, при всяка нова поръчка Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката – ако това е необходимо.
При маркиране на полето "Съгласен съм с "Общите условия"”, Вие правите електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което потвърждавате че сте запознат и приемате настоящите условия.
ПОРЪЧКА
Можете да поръчате от knkdesign.eu 24ч. в денонощието, включително в събота и неделя и официални празници.
Всички поръчки направени до 12ч. се обработват и изпращат във същият ден.
Всички поръчки направени след 12ч. се обработват и изпращат на следващият работен ден.
При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали както и информацията за доставка и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции.
Потвърждаването на всяка ПОРЪЧКА става чрез имейл, с което поръчката се счита за активна и постъпила за обработка. В случай, че има проблем с наличностите по Вашата поръчка Наш оператор ще се свърже с Вас за уточнение.
ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА
Крайната дължима сума представлява сбор от всички отделни продукти които сте поръчали с включено ДДС.
ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ
Поръчките се доставят до 7 (седем) работни дни от момента на потвърждаването им (забавяне може да има за отдалечени населени места).
ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА
Възможни проблеми при осъществяване на поръчката:
• Един или повече от поръчаните артикули не е наличен: при такива обстоятелства представител на knkdesign.eu ще се свърже с Вас във възможно най-кратки срокове.
• Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен
• Погрешен телефон за връзка с клиента
МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ
• Наложен платеж (при получаване на стокaта) – плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката
- Наложеният платеж се формира като към "сумата на заявените стоки/поръчката/" се добави "цената за доставката".
ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА
• Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката.
• Разходите по транспорт и доставка на отказаните продукти са за сметка на клиента.
РЕКЛАМАЦИЯ
Рекламация на стока може да се направи в случаите, когато: - стоката има фабричен дефект - стоката не отговаря на обявеният размер - изпратен е грешен артикул в тези случаи е необходимо да се свържете с нас на e-mail или на посочените телефони и да заявите , че желаете връщане на стоката.
Връщането трябва да се извърши до нашия магазин (наш служител ще Ви информира за точният адрес),и то е за сметка на клиента. След получаването и констатирането на дефекта или несъответствието, в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаване на върнатата стока, ще Ви бъде изплатена сумата. В тези случаи транспорта е за сметка на knkdesign.eu
ПРОЦЕДУРА ПРИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
- Свържете се с нас на посочените телефони или чрез имейл на kami_natali@abv.bg , за да ни уведомите, че искате да върнете поръчани от Вас артикули. - Наш представител ще Ви посочи адрес, на който да ги изпратите.
- След като ги получим, ние ще се свържем с Вас на посочения от Вас телефон за да уточните по какъв начин да Ви бъде възстановена сумата. Вариантите са следните:
- По Ваша банкова сметка
Възстановяването се осъществява в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатите от Вас артикули.
Върнати пратки с наложен платеж без съгласието на knkdesign.eu , няма да бъдат приемани.
СПОРОВЕ И ЖАЛБИ
За всякакви въпроси, неуредени в тези Общи Условия и допълнителни питания, може да се свържете с нас на посочените телефон и e-mail за връзка.
